Política de privacidad
En AVA CENTRO MÉDICO ODONTOLÓGICO estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el correcto uso de los datos personales que tratamos y que nos facilite, tanto on line en este sitio web y, en su caso, cualquiera de los subdominios y microsites, como off-line.
Su consentimiento:
Por favor, lea atentamente esta política y asegúrese de que la entiende y está de acuerdo con ella, antes de facilitarnos sus datos personales. Si no está de acuerdo con la misma, no utilice este sitio web o sus servicios, ni nos facilite sus datos. El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos sus datos, bien sea on line u off line, lo entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos da su consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar sus datos para las finalidades que después se indican.
1) ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Titular: ANA VÁZQUEZ S.L.
Nombre comercial: AVA CENTRO MÉDICO ODONTOLÓGICO
CIF: B-27117456
Dirección: C/Juana de Vega 10 bis-1º. 15003. A Coruña
Teléfono: +34 981 22 41 79
Correo-e: info@avacentromedico.com
2) ¿Cómo obtuvimos sus datos?
Obtención del propio interesado: si usted ya es paciente o personal de la Clínica, nos proporcionó sus datos, ya sea on line o off line, al solicitar nuestros servicios sanitarios o para mantener la relación contractual con la Clínica.
Si los datos nos los proporcionó a través de este sitio web, recogemos información, por ejemplo, cuando accede a la página, cuando se registra como usuario, cubra cualquier formulario con datos personales o cuando se comunica con nosotros directamente por correo electrónico.
Las categorías de datos que se tratan son: datos identificativos, datos de características personales, circunstancias sociales, económicas, de detalles de empleo, económico, financieros y de seguros y datos de historial médico y profesionales.
Podemos tratar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento.
Cuando nos facilita sus datos personales, garantiza que está habilitado para facilitar esta información y que la información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y se compromete a no suplantar a otros usuarios utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.
Tiene la responsabilidad de mantener sus datos correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad a AVA CENTRO MÉDICO ODONTOLÓGICO en caso de no hacerlo.
Obtención de un tercero: en el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite datos de aquel, (otras Clínicas en caso de traslado de historial médico, terceras empresas encargadas de gestionar servicios para la Clínica, etc.) las categorías de datos que tratamos pueden ser: datos identificativos, datos de características personales, circunstancias sociales, económicas, de detalles de empleo, económico, financieros y de seguros y datos de historial médico y profesionales.
Datos de terceros:
En relación a los datos de otras personas, debe respectar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo el titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. Si nos facilita datos de terceros, es su responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos y comunicárnoslos, y es su responsabilidad informarles de la inclusión de sus datos en nuestros ficheros. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros. Si nos aporta datos personales de terceros, por la aceptación de la presente política de privacidad, garantiza expresamente que dispone de la autorización del interesado para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos comunicó los datos en nombre de este.
3) ¿Para qué tratamos sus datos?
Los datos que nos facilita, así como cualquier otro generado durante el desarrollo de la relación contractual o comercial que mantengamos con usted, los podemos tratar para distintas finalidades, por ejemplo:
3.1. En el caso de pacientes de la Clínica:
- Gestión de contacto, comunicación e interactuación con los pacientes.
- Para la prestación del servicio sanitario que usted ha requerido.
- Gestión de cobros.
- Realizar encuestas a los que voluntariamente quieran participar.
3.2. En el caso del personal de la Clínica:
- Gestión de contacto, comunicación e interactuación con el personal de la Clínica.
- Gestión do contrato laboral.
- Cumplir las leyes aplicables, incluyendo pero sin limitarse a las tributarias.
- Para la comunicación de sus datos para los registros oficiales obligatorios de colegios profesionales y/o de profesionales sanitarios.
- Para la percepción de los emolumentos acordados en el contrato de trabajo.
- Para la prevención de riesgos laborales.
- Para la gestión administrativa de la relación laboral del personal.
- Realizar encuestas a los que voluntariamente quieran participar.
3.3 En el caso de candidatos para puestos laborales de la Clínica:
- Utilizaremos sus datos para la gestión del contacto y de los procesos de selección que llevemos a cabo. En este caso, la recogida de la información en los campos marcados como obligatorios es imprescindible para el tratamiento de datos, en caso de no facilitar dicha información no podremos tener en cuenta su currículum.
3.4. En el caso de usuarios de nuestra página web:
- Trataremos sus datos para el mantenimiento del contacto y la comunicación con usted, la gestión de los servicios solicitados a través del sitio web y la relación contractual, si es el caso, derivada de los mismos.
4) ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
4.1 En el caso de pacientes de la Clínica:
- Los datos relativos a prestaciones sanitarias, durante un plazo mínimo de 5 años a contar desde la última prestación asistencial, en cumplimiento de la Ley 41/2002.
- Las facturas, durante un plazo mínimo de 10 años, según Código Penal, Normativa contable tributaria, Código de Comercio, Normativa IVA, LIS, etc.
- Los datos utilizados para fines comerciales y publicitarios, mientras dure el tratamiento.
- Durante un plazo mínimo de 5 años a contar desde la última prestación asistencial, en cumplimiento de la Ley 41/2002.
- Las recetas en papel se conservarán entre 3 meses y 5 años, según el tipo de receta, según RD1718/2010 y RD1675/2012.
- Las recetas electrónicas, únicamente durante el tiempo requerido para realizar la dispensación.
4.2 En el caso del personal de la Clínica:
- Nóminas, TC1, TC2, etc. durante un plazo mínimo de 10 años, según el Código Penal, la Normativa Contable Tributaria, Normativa Laboral, Código de Comercia, IVA, LIS, etc.
- Los currículums, hasta el fin del proceso de selección y, si hay consentimiento, durante 3 años más.
- La documentación de indemnizaciones por despido, durante 4 años según la
- Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social.
- Los contratos, durante un mínimo de 4 años, según la Ley de Infracciones y
- Sanciones en el Orden Social.
- Los datos de los trabajadores temporales, durante un mínimo de 4 años, según
- la Ley de Infracciones y Sanciones en el orden Social.
- El expediente del Trabajador, hasta la baja y, posteriormente, durante un plazo de 5 años.
5) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de los datos de los pacientes y del personal de la Clínica, es la relación contractual de prestación de servicios. Sin el tratamiento de sus datos personales no se podrá desarrollar dicha relación contractual.
También se recogerá el consentimiento explícito del interesado para el tratamiento de sus datos de carácter personal.
6) ¿A qué destinatarios podremos comunicar sus datos?
Informamos que los datos que nos proporciona podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como son:
- Otras Clínicas en caso de traslado de historial médico.
- Seguridad Social y empresas privadas contratadas para la asistencia sanitaria.
- Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.
- Entidades u organismos para los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (Administración tributaria, etc.)
- Empresas colaboradoras de la Clínica (gestoría, servicio de prevención, etc.).
- Medios de comunicación para publicar eventos do centro.
7) Transferencias internacionales:
La Clínica no tiene previsto llevar a cabo transferencias de datos internacionales. En aquellos supuestos en los que sea necesario, sólo se realizarán a entidades que se encuentren bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea Privacy Shield (más información: https://www.privacyshield.gov/welcome) como pueden ser Dropbox, OneDrive, Google Drive, Office 365 etc., o bien bajo aquellas otras aplicaciones que demostrasen que cumplen con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos.
8) ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los titulares de datos de carácter personal tienen derecho a obtener confirmación sobre la existencia de un tratamiento de sus datos, a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o usted como interesado retire el consentimiento otorgado.
La Clínica tratará y conservará los datos de carácter personal de acuerdo con la normativa vigente, sin detrimento de que como interesado pueda solicitar en todo caso, la limitación del tratamiento de sus datos. En ciertos supuestos podrá ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica al propio interesado/titular de los datos de carácter personal o al nuevo responsable de tratamiento que designe.
Los titulares de datos tienen derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que los otorgó.
Para ejercitar sus derechos comuníquese con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@avacentromedico.com
Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes responderemos en un plazo máximo de 10 días.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en el supuesto de que considere que no fue atendido convenientemente en el ejercicio de sus derechos.
